Archive for General
14 February, 2010 at 1:42 pm
In perioada in care Toyota si Honda isi recheama multe masini pentru diferite probleme, avem producatorul corean, Hyundai, care are probleme la fel de serioase cu destul de multe modele de Accent si sistemul de directie EPS.
Se pare ca diferenta dintre o Toyota si un Hyundai nu se datoreaza doar unor piese mai bune si a unui marketing mai bun dar si datorita serviciilor post-garantie superioare oferite de Toyota. Oare va ajunge Hyundai o firma la fel de matura care atunci cand greseste isi recunoaste greseala si incearca sa o repare? Sper ca pana cand o sa se intimple eu sa fiu deja posesorul unei masini de provenienta germana cu mai putine probleme si cu mai multa atentie catre utilizatori.
6 November, 2009 at 1:06 pm
Ei bine o data ce masina a iesit din garantie dupa primii 3 ani au inceput problemele. Cand virez stanga dreapta se aude un zgomot ca un macinat de nisp. Iar cand virez dreapta maxim se aude un troncanit puternic. Astazi am sa merg la service sa verific daca este planetara dusa sau poate directia sau cine stie ce mai se poate strica. Oriucm sunt pregatit sufleteste sa platesc o gramanda de bani de acum inainte pe acest miracol tehnologic marca Hyundai.
Urmeaza un update dupa ce aflu care este buba.
Update!
Am fost la King Euroservice din Bucuresti unde mi-au urcat masina pe rampa si au verificat sistemul de directie. Au spus ca nu este nici o problema cu acesta. Cei din service nu au verificat si sistemul de servodirectie de care m-am plans atunci cand am cerut verificarea.
11 June, 2009 at 10:54 pm
Cand am pornit acest blog am avut un scop foarte bine definit. Atunci cand am probleme cu service-ul Hyundai din Bucuresti, acest blog reprezenta o antireclamapentru Hyundai Romania, in felul acesta avertizand si alti utilizatori de problemele aparute. Acum intre timp lucrurile s-au mai schimbat si am adaugat si informatii utile legate de revizii, costurile pieselor si alte informatii care pot ajuta alti posesori de Hyundai.
Mi se pare corect ca atunci cand vad si lucruri bune in service-ul autorizat Hyundai sa le mentionez aici.
Pentru prima data pot spune ca am fost in service Hyundai Expozitiei Bucuresti si ca lucrurile par sa se imbunatateasca.
1. Am putut face programarea repede fara timp de asteptare de 14 zile asa cum se intimpla inainte.
2. Nu era aglomeratie cand am ajuns sa las masina si am reusit sa deschid comanda in mai putin de 30 de min. Inainte dura ca. 1 ora.
3. Bara fata a fost vopsita bine. In alte dati vopseaua era plina de reziduri praf si alte mizerii.
4. Am putut sa cer sfaturi legate de masina si am primit raspunsuri pertinente si mi s-a parut ca exista mai multa atentie fata de client in receptie.
Acum ca o nota rautacioasa este posibil sa fie doar o intimplare. Eu sincer sper ca nu si ca cei de la Hyundai chiar incerca sa ridice serviciile la un nivel decent.
Categories: General, Service
28 May, 2009 at 5:19 pm
Am ajuns la 60000km si am facut revizia mai jos sunt costurile care le-am avut pentru Hyundai Accent 1.5 diesel:
Piese si consumabile:
Ulei Castrol SLX 5W40 — 189 lei
Filtru aer — 30 lei
Filtru conbustibil — 90lei
Filtru polen — 79 lei
Filtru ulei — 35 lei
Placute fata — 175 lei
Placute spate — 175 lei
Preturile de mai sus sunt fara TVA in total cu TVA au fost 919,87 lei
Piesele au fost cumparate de la King Auto din Bucuresti.
Pe langa asta s-a adaugat si suma de 348,90 lei pe care i-am platit pentru manopera la Service Hyundai din Expozitiei Bucuresti.
Total 1268,77 lei TVA inclus
Mi se pare un pret putin cam mare pentru o masina coreana. Piesele au fost destul de scumpe dar oricum sunt mai ieftine decat cele cumparate din service.
6 April, 2009 at 3:08 pm
Vara aceasta am decis sa renunt la topul tehnologiei coreene si sa imi cumpar o masina normala.
De aceea am neoie de pareri si opinii legate de experienta cu serviceul la alte marci auto care se comercializeaza la noi in Romania.
Criterii de cumparare auto noua:
1. Sa fie germana sau japoneza
2. Marime medie sau mare
3. Sa se incadreze in ca. 20 000 euro cu tva
4. Sa fie noua
5. Pe motorina
Sper ca posesorii de masini care au avut experiente ok sau chiar bune cu serviceul si masina cumparata sa-si exprime parerea aici in comentarii.
Pe short list am ca masini:
1. Seat Leon
2. Opel Insignia
3. Toyota Corolla
28 February, 2009 at 11:07 pm
Se pare ca la numai cateva luni de la ultima revizie topul tehnologiei coreene iar mi-a facut viata mea plictisitoare putin mai placuta. Eram pe strada in Bucuresti in viteza a 2 pe cale de a schimba in a treia, cand am auzit un zgomot ciudat in partea dreapta a motorului. Am tras pe dreapta si am deschis capota. Cureaua accesorii era ferfelita, bucati care atarnau din ea altele care erau incolacite in jurul unor piese. Pe langa asta curgea si un lichid si parea sa fie improscat pe toata partea dreapta a motorului.
Am sunat la numarul din pasaportul de garantie al masinii si intr-o ora cei de la remorcari au venit si au ridicat masina. Din pacate astazi este sambata si am lasat masina la poarta serviceului HAR din Expozitie NR. 2. Luni am sa ma duc acolo sa vad cat dureaza reparatia si cand pot sa-mi iau masina.
De mentionat ca s-a aprins si a ramas aprins becul cu bateria chiar dupa ce am auzit zgomotul.
Mai jos puteti vedea o poza luata chiar la scurt timp dupa ce am tras pe dreapta. Cureaua nu este rupta complet dar conform sfaturilor din cartea tehnica motorul trebuie oprit si sunat la service Hyundai ceea ce am si facut.
Masina are 55 420 Km la bord si mai are garantie inca putin, pana in luna mai. Sa fie noroc ca mi s-a intimplat astazi sau doar o avanpremiera pentru ce o sa se intimple de acum incolo?
6 January, 2009 at 4:57 pm
O intimplare destul de neplacuta a facut ca in iarna aceasta dupa ce am facut revizia la Hyundai sa plec la drum de 5000 km. Masina s-a comportat ok, a fost putin cam zgomotoasa dar poate era datorita uleiului 5-30 W care l-am folosit. Partea neplacuta a fost ca dupa 1500 de km m-am oprit sa completez lichid de parbriz intr-o benzinarie. Cu stupoare am descoperit un ghemotoc foarte mare de hartie inghesuita undeva la motor nu stiu exact pe langa ce era. M-am bucurat ca nu a luat foc in timpul mersului. Partea distractiva era ca hartia era ramasa probabil de la ultiam revizie cand s-a facut schimbul de ulei. Atunci am mai cauta si uimitor am mai gasit in radiator prinsa o manusa de plastic. Nu stiu daca cea de a doua manusa exista inca undeva in motorul masinii mele dar sper ca nu. Oricum multumesc din suflet angajatiilor Hyundai care s-au gandit sa-mi lase o amintire a faptului ca s-a facut revizia la ei. Daca muream ars in masina jur ca veneam sa-i bantui restul zilelor lor. Imi pare rau ca nu mai imi amintesc daca hartia era brand-uita hyundai si ca nu am avut un aparat foto ca sa imortalizez acest “placut” eveniment.
Asa ca atentie verificati masina foarte atent cand o luati din service nu se stie nicodata ce gasiti.
27 November, 2008 at 11:20 am
De o luna si ceva am in partea dreapta aprope de usa pasager fata un scartait foarte enervant. Se aude ca si cum 2 bucati de plastic se lovesc. Nu am reusit sa-mi dau seama de unde este dar ma gandeam ca poate mai sunt si alti posesori de caruta Hyundai care au aceiasi problema? Oricum in general la gropi si denivelari tot bordul tremura scartaie si face tot felul de sunete. Un fel de simfonie a plasticelor desprinse. Noroc ca sistemul audio inca merge fara brobleme si asa ca bag tare muzica ca sa nu mai aud restul.
23 October, 2008 at 8:49 am
Ieri am ridicat masina din serviceul DAB din Bucuresti dupa ce a fost la ei 5 zile pentru tinichigerie si revopsit . Partea buna a fost ca au respectat ziua in care mi-au spus sa ridic masina si acest lucru ma surprins placut.
Vopsitoria pana acum pare foarte bine facuta si nu au fost probleme. Problemele au aparut cand m-am urcat in masina si nu am putut sa-mi pun centura de siguranta. Ambele centuri fata nu functionau iar mecanismul de reglare pe inaltime era blocat. M-am intors la persoana de la service care mi-a dat masina in primire si i-am spus ca ceva nu este ok cu modul in care au fost montate centurile. A venit s-a uitat si mi-a zis ca probabil ca de la o frana mai puternica sau pentru ca intrat multa mizerie in mecanizm acestea nu merg.
Am zis Ok, vin in alta zi si le curat la mecanica pentru ca astazi nu am timp. Am plecat si la primul stop am tras putin de centura si s-a blocat complet. M-am intors din nou la service si am cerut sa vina cineva sa imi rezolve problema cu centurile ca nu este ok.
Patronul serviceului impreuna cu un alt sef erau acolo si au fost foarte ok pentru ca mi-au spus ca s-a facut o greseala si se va remedia imediat.
In 10-15 min s-au intors cu masina cu centurile montate corect si care mergeau fara probleme.
Acum lucrurile astea se mai intimpla dar ce ma enerveaza foarte tare este faptul ca acel angajat de la front desk incerca sa ma convinga ca eu sunt de vina ca acele centuri nu merg si ca sunt nebun.
Dece dracului nimeni nu vrea sa-si asume responsabilitate pentru munca facuta si sa rezolve problemele atunci cand apar si nu doar sa le ascunda si sa te pacaleasca. Nu imi amintesc cum se numeste angajatul respectiv dar am sa aflu.
23 October, 2008 at 8:07 am
Am un cont de ceva timp pe forumul www.hyunaiclub.ro unde am postat costurile reviziei ca in cazul in care cineva vrea sa mai economiseasca un ban sa o poata face.
Uimitor un alt user neaga ca eu am facut revizie la HAR expozitiei in ziua respectiva iar moderatorul forumului mi-a blocat dreptul de a da o replica. Am sa urc si aici pe site si pe forum daca am sa mai pot factura din ziua respectiva unde se vede clar unde si cand am facut revizia.
Discutia de pe forum se gaseste aici:
http://www.hyundaiclub.ro/forum/index.php?showtopic=1416&st=40&start=40
Este foarte trist daca si un form de useri este controlat de prietenii cu anumiti angajati HAR care se simt atacati de anumite discutii incomode. Din punctul meu de vedere incep sa cred ca oamenii nu vor decat sa se planga dar nu incearca sa-si rezolve problemele aparute.
Update!
Se pare ca toata problema a aparut pentru ca s-a inteles ca am facut revizia in data de 16.10.2008 lucratorul HAR care era pe forum a verificat si nu apaream in sistem. Am uitat sa scriu ca revizia a fost facuta in data de 14.10.2008 si de aici tot circul.
TOP
Loading ...