Archive for General
6 January, 2009 at 4:57 pm
O intimplare destul de neplacuta a facut ca in iarna aceasta dupa ce am facut revizia la Hyundai sa plec la drum de 5000 km. Masina s-a comportat ok, a fost putin cam zgomotoasa dar poate era datorita uleiului 5-30 W care l-am folosit. Partea neplacuta a fost ca dupa 1500 de km m-am oprit sa completez lichid de parbriz intr-o benzinarie. Cu stupoare am descoperit un ghemotoc foarte mare de hartie inghesuita undeva la motor nu stiu exact pe langa ce era. M-am bucurat ca nu a luat foc in timpul mersului. Partea distractiva era ca hartia era ramasa probabil de la ultiam revizie cand s-a facut schimbul de ulei. Atunci am mai cauta si uimitor am mai gasit in radiator prinsa o manusa de plastic. Nu stiu daca cea de a doua manusa exista inca undeva in motorul masinii mele dar sper ca nu. Oricum multumesc din suflet angajatiilor Hyundai care s-au gandit sa-mi lase o amintire a faptului ca s-a facut revizia la ei. Daca muream ars in masina jur ca veneam sa-i bantui restul zilelor lor. Imi pare rau ca nu mai imi amintesc daca hartia era brand-uita hyundai si ca nu am avut un aparat foto ca sa imortalizez acest “placut” eveniment.
Asa ca atentie verificati masina foarte atent cand o luati din service nu se stie nicodata ce gasiti.
27 November, 2008 at 11:20 am
De o luna si ceva am in partea dreapta aprope de usa pasager fata un scartait foarte enervant. Se aude ca si cum 2 bucati de plastic se lovesc. Nu am reusit sa-mi dau seama de unde este dar ma gandeam ca poate mai sunt si alti posesori de caruta Hyundai care au aceiasi problema? Oricum in general la gropi si denivelari tot bordul tremura scartaie si face tot felul de sunete. Un fel de simfonie a plasticelor desprinse. Noroc ca sistemul audio inca merge fara brobleme si asa ca bag tare muzica ca sa nu mai aud restul.
23 October, 2008 at 8:49 am
Ieri am ridicat masina din serviceul DAB din Bucuresti dupa ce a fost la ei 5 zile pentru tinichigerie si revopsit . Partea buna a fost ca au respectat ziua in care mi-au spus sa ridic masina si acest lucru ma surprins placut.
Vopsitoria pana acum pare foarte bine facuta si nu au fost probleme. Problemele au aparut cand m-am urcat in masina si nu am putut sa-mi pun centura de siguranta. Ambele centuri fata nu functionau iar mecanismul de reglare pe inaltime era blocat. M-am intors la persoana de la service care mi-a dat masina in primire si i-am spus ca ceva nu este ok cu modul in care au fost montate centurile. A venit s-a uitat si mi-a zis ca probabil ca de la o frana mai puternica sau pentru ca intrat multa mizerie in mecanizm acestea nu merg.
Am zis Ok, vin in alta zi si le curat la mecanica pentru ca astazi nu am timp. Am plecat si la primul stop am tras putin de centura si s-a blocat complet. M-am intors din nou la service si am cerut sa vina cineva sa imi rezolve problema cu centurile ca nu este ok.
Patronul serviceului impreuna cu un alt sef erau acolo si au fost foarte ok pentru ca mi-au spus ca s-a facut o greseala si se va remedia imediat.
In 10-15 min s-au intors cu masina cu centurile montate corect si care mergeau fara probleme.
Acum lucrurile astea se mai intimpla dar ce ma enerveaza foarte tare este faptul ca acel angajat de la front desk incerca sa ma convinga ca eu sunt de vina ca acele centuri nu merg si ca sunt nebun.
Dece dracului nimeni nu vrea sa-si asume responsabilitate pentru munca facuta si sa rezolve problemele atunci cand apar si nu doar sa le ascunda si sa te pacaleasca. Nu imi amintesc cum se numeste angajatul respectiv dar am sa aflu.
23 October, 2008 at 8:07 am
Am un cont de ceva timp pe forumul www.hyunaiclub.ro unde am postat costurile reviziei ca in cazul in care cineva vrea sa mai economiseasca un ban sa o poata face.
Uimitor un alt user neaga ca eu am facut revizie la HAR expozitiei in ziua respectiva iar moderatorul forumului mi-a blocat dreptul de a da o replica. Am sa urc si aici pe site si pe forum daca am sa mai pot factura din ziua respectiva unde se vede clar unde si cand am facut revizia.
Discutia de pe forum se gaseste aici:
http://www.hyundaiclub.ro/forum/index.php?showtopic=1416&st=40&start=40
Este foarte trist daca si un form de useri este controlat de prietenii cu anumiti angajati HAR care se simt atacati de anumite discutii incomode. Din punctul meu de vedere incep sa cred ca oamenii nu vor decat sa se planga dar nu incearca sa-si rezolve problemele aparute.
Update!
Se pare ca toata problema a aparut pentru ca s-a inteles ca am facut revizia in data de 16.10.2008 lucratorul HAR care era pe forum a verificat si nu apaream in sistem. Am uitat sa scriu ca revizia a fost facuta in data de 14.10.2008 si de aici tot circul.
16 October, 2008 at 1:19 pm
Cei care doresc sa faca revizii sau reparatii la DAB Auto Serv SRL si li se spune ca nu au dreptul sa aduca piesele lor pentru aceste reparatii sunt pacaliti.
NICI UN SERVICE DIN ROMANIA nu are dreptul sa impuna clientului ca pisele sa fie cumparate de la ei.
Atata timp cat pisele care le aveti sunt originale aveti factura de cumparare si corespund cu specificatiile producatorului nu au dreptul sa va refuze piesele. ESTE ILEGAL CONFORM LEGISLATIEI IN VIGOARE.
Nu au dreptul sa va ceara sa folositi o anumita marca de ulei sau un anume producator. Uleiul atata timp cat respecta specificatiile si are certificarile necesare si corespunde cu ce este scris in cartea tehnica a masinii este bun de folosit!!!
Clientul trebuie sa-si ceara drepturile si sa nu ii fie frica sa le spuna ca ceea ce fac cei dintr-un astfel de service este Ilegal.
Pentru cine vrea mai multe detalii puteti suna la Protectia consumatorului la nr. 021 310 63 81 si sa cereti departamentul Prestari servicii. Cei de acolo va pot ajuta si sfatui in legatura cu astfel de probleme.
10 October, 2008 at 12:30 pm
Am sunat astazi la cei de la DAB si se pare ca nu vor sa faca revizia cu consumabiele clientului chiar daca acestea sunt piese hyundai originale cu factura de cumparare cumparate de la importator.
Cei de la HAR expozitiei in schimb am inteles ca fac revizia si cu piesele clientului. Am sa faca revizia acolo ca nu am de ales dar intre timp am sa ma intereseza daca legal cei de la DAB pot sa ma oblige sa cumpar piesele lor cand sunt la revezie cu o masina care este in ca in Garantie si ei sunt service autorizat Hyundai.
4 July, 2008 at 8:07 pm
Am desoperit pe site-ul noului service ca au o gramada de acesorii interesante. Mai ale la capitoul audio se poate instala un nou castofon cu RDS intrare USB etc care este compatibil cu comenzile de bord cel mai interesant este un Cruise control pe care am sa-l cumpar imediat ce am bani. La drum lung este ceva care chiar foloseste:
http://servicehyundai.ro/index.php?option=com_content&task=view&id=21&Itemid=29
2 July, 2008 at 10:41 pm
Ieri am fost la noul service Hyundai DAB Auto Serv SRL. Aveam o problema de tinichigerie si programarea unei chei de contact. Am ajuns la 8:45 acolo si am mers la tinichigerie sa-mi deschida comanda. Am dat datele firmei s-a butonat un computer timp de 10-15 min dupa care insotit de persoana de acolo am mers la masina unde s-a facut primirea si s-au marcat pe formular zgarieturi existente si tot asa. Pana aici totul minunat lumea acolo este destul de ok. Pentru ca inca nimeni nu prea stie de acest service nu era aglomerat.
Pentru cheie a trebuit sa ma duc la biroul de alaturi unde si acolo am trect prin aceiasi procedura ca la tinichigerie, butonat computer copie dupa buletin etc. Ii spun persoanei respective ca deja am trecut prin asta o data dar mi-a spus ca si el trebuie sa faca primirea cu toate ca al lui coleg a facut asta o data.
Timp total pierdut: ca. 1 ora
Ce mi s-a parut cel mai distractiv este faptul ca ei au fost pana acum service de Renault si ca nu prea se pricep la Hyundai si ca nu au facut inca niciodata programare de chie pentru un Hyundai dar ca nu poate sa fie asa de diferit de Renault si ca se descurca ei. Adica pe scurt vom experimenta pe masina dumneavoastra.
Mi-au spus ca pot sa-mi ridic masina vopsita in 3 zile si cu cheia programata.
Impresii general despre service:
Pro:
1. Angajatii sunt mai atenti si te ajuta cu raspunsuri atunci cand ai nevoie de ele.
2. Programarea se face destul de repede si nu trebuie asteptat 15-20 de zile ca la HAR.
Contra:
1. Spatiu destul de mic pentru masini daca devine popular acest service se va supraincarca si masina va ramane in strada parcata pe trotuar. Deja am vazut un Accent busit cu prelata pe el, parcat in afara serviceului.
2. Angajatii par nepriceputi cand vine vorba de Hyundai. Ramane de vazut daca se vor descurca sau primii clienti vor fi folositi pe post de soareci de laborator.
3. Din pacate o mare parte din angajati inclusiv directorul de service sunt oameni care au lucrat la HAR in Expozitiei 2. O sa vedeti fete cunoscute la frontdesk.
4. Program doar pana la ora 18.
In rest nu stiu am sa revin cu mai multe detalii dupa ce imi ridic masina de la ei. Sper sa fie totul ok.
27 June, 2008 at 8:52 am
Cam dupa 2 ani si ceva de cand am masina, farurile au inceput sa se arda. Este adevarat ca merg tot timpul cu farurile aprinse chiar si ziua. Asa ca daca masina voastra are in jur de 2 ani vechime si plecati la drum lung poate este bine sa verificati ca totul este ok si nu sunt arse becuri.
Instalarea lor este foarte simpla (cel putin pentru cele din fata) si nu necestia ustensile speciale. Am inteles ca becurile de ceata se schimba mai greu.
Categories: General, Piese
15 June, 2008 at 2:25 pm
Astazi cand am coborat la masina dupa furtuna de ieri din Bucuresti am gasit langa masina o craca mare din copacul din parcarea de bloc unde imi tin masina.
Mai jos am atasat poze cu bucata de copac care mi-a lovit masina precum si o poza cu dauna.
Am aflat ca daca am sa chem un echipaj de politie care sa constate dauna la fata locului pot sa ma duc la primarie sa cer despagubiri. Nu cred ca am sa fac asta deoarece nu am forta de a pierde luni de zile in litgii cu primaria.
TOP
