3 June, 2009 at 3:21 pm
Am avut masina zagriata in fata de o tanara domnisoara. M-am dus cu masina la revopsit pe RCA-ul acestia care era la Omniasig.
Am lasat masina in service Hyundai Expozitiei Bucuresti pentru reparatii pe data de 27.05.2009 iar in data de 29.05.2009 am fost sunat ca masina este gata dar ca se asteapta acceptul de plata de la Omniasig.
Astazi 03.06.2009 la 72 de ore de la deschiderea dosarului acceptul de plata tot nu este la cei de la Hyundai. Pe numerele afisate pe site-ul Omniasig nu raspunde nimeni la departamentul daune asa ca am reusit intr-un final sa obtin o adresa de mail a responsabilului de departament de la servicul daune Omniasig care sper sa imi raspunda la cel de-al doilea mail pentru ca la primul nu mi-a raspuns nimeni.
Bineinteles ca termetul limita de solutionare a acestor probleme la Omniasig este de 72 de ore termen care astazi a fost depasit.
Astfel de intimplari ma faca sa ma bucur ca dau cu 100 de euro in plus la CASCO a Allianz Tiriac dar macar asa stiu ca atunci cand am o problema acestia platesc la timp si fara sa faca mizerii.
Ramane de vazut daca cineva din cadrul Omniasig are bunavointa sa-mi raspunda. In cazul in care nici maine nu primesc un raspuns am sa apelez la cei de la
Comisia de supraveghere a asigurarilor pentru a solutiona problema asa cum am facut-o si in cazul BCR Asigurari.
UPDATE 04.06.2009
Am vorbit astazi cu o doamna Madalina Constantin de la repatii cu clienti sau PR Omniasig care mi-a spus ca se intereseaza ce s-a intimplat cu dosarul meu si o sa revina in scurt timp cu un telefon. Astept cu nerabdare sa vad ce se intimpla.
Update 05.06.2009
Ca urmare a discutie cu cei de la relatii clienti am primit acordul de plata si am putut sa-mi ridic masina.
28 May, 2009 at 5:19 pm
Am ajuns la 60000km si am facut revizia mai jos sunt costurile care le-am avut pentru Hyundai Accent 1.5 diesel:
Piese si consumabile:
Ulei Castrol SLX 5W40 — 189 lei
Filtru aer — 30 lei
Filtru conbustibil — 90lei
Filtru polen — 79 lei
Filtru ulei — 35 lei
Placute fata — 175 lei
Placute spate — 175 lei
Preturile de mai sus sunt fara TVA in total cu TVA au fost 919,87 lei
Piesele au fost cumparate de la King Auto din Bucuresti.
Pe langa asta s-a adaugat si suma de 348,90 lei pe care i-am platit pentru manopera la Service Hyundai din Expozitiei Bucuresti.
Total 1268,77 lei TVA inclus
Mi se pare un pret putin cam mare pentru o masina coreana. Piesele au fost destul de scumpe dar oricum sunt mai ieftine decat cele cumparate din service.
6 April, 2009 at 3:08 pm
Vara aceasta am decis sa renunt la topul tehnologiei coreene si sa imi cumpar o masina normala.
De aceea am neoie de pareri si opinii legate de experienta cu serviceul la alte marci auto care se comercializeaza la noi in Romania.
Criterii de cumparare auto noua:
1. Sa fie germana sau japoneza
2. Marime medie sau mare
3. Sa se incadreze in ca. 20 000 euro cu tva
4. Sa fie noua
5. Pe motorina
Sper ca posesorii de masini care au avut experiente ok sau chiar bune cu serviceul si masina cumparata sa-si exprime parerea aici in comentarii.
Pe short list am ca masini:
1. Seat Leon
2. Opel Insignia
3. Toyota Corolla
28 February, 2009 at 11:07 pm
Se pare ca la numai cateva luni de la ultima revizie topul tehnologiei coreene iar mi-a facut viata mea plictisitoare putin mai placuta. Eram pe strada in Bucuresti in viteza a 2 pe cale de a schimba in a treia, cand am auzit un zgomot ciudat in partea dreapta a motorului. Am tras pe dreapta si am deschis capota. Cureaua accesorii era ferfelita, bucati care atarnau din ea altele care erau incolacite in jurul unor piese. Pe langa asta curgea si un lichid si parea sa fie improscat pe toata partea dreapta a motorului.
Am sunat la numarul din pasaportul de garantie al masinii si intr-o ora cei de la remorcari au venit si au ridicat masina. Din pacate astazi este sambata si am lasat masina la poarta serviceului HAR din Expozitie NR. 2. Luni am sa ma duc acolo sa vad cat dureaza reparatia si cand pot sa-mi iau masina.
De mentionat ca s-a aprins si a ramas aprins becul cu bateria chiar dupa ce am auzit zgomotul.
Mai jos puteti vedea o poza luata chiar la scurt timp dupa ce am tras pe dreapta. Cureaua nu este rupta complet dar conform sfaturilor din cartea tehnica motorul trebuie oprit si sunat la service Hyundai ceea ce am si facut.
Masina are 55 420 Km la bord si mai are garantie inca putin, pana in luna mai. Sa fie noroc ca mi s-a intimplat astazi sau doar o avanpremiera pentru ce o sa se intimple de acum incolo?
6 January, 2009 at 4:57 pm
O intimplare destul de neplacuta a facut ca in iarna aceasta dupa ce am facut revizia la Hyundai sa plec la drum de 5000 km. Masina s-a comportat ok, a fost putin cam zgomotoasa dar poate era datorita uleiului 5-30 W care l-am folosit. Partea neplacuta a fost ca dupa 1500 de km m-am oprit sa completez lichid de parbriz intr-o benzinarie. Cu stupoare am descoperit un ghemotoc foarte mare de hartie inghesuita undeva la motor nu stiu exact pe langa ce era. M-am bucurat ca nu a luat foc in timpul mersului. Partea distractiva era ca hartia era ramasa probabil de la ultiam revizie cand s-a facut schimbul de ulei. Atunci am mai cauta si uimitor am mai gasit in radiator prinsa o manusa de plastic. Nu stiu daca cea de a doua manusa exista inca undeva in motorul masinii mele dar sper ca nu. Oricum multumesc din suflet angajatiilor Hyundai care s-au gandit sa-mi lase o amintire a faptului ca s-a facut revizia la ei. Daca muream ars in masina jur ca veneam sa-i bantui restul zilelor lor. Imi pare rau ca nu mai imi amintesc daca hartia era brand-uita hyundai si ca nu am avut un aparat foto ca sa imortalizez acest “placut” eveniment.
Asa ca atentie verificati masina foarte atent cand o luati din service nu se stie nicodata ce gasiti.
27 November, 2008 at 11:20 am
De o luna si ceva am in partea dreapta aprope de usa pasager fata un scartait foarte enervant. Se aude ca si cum 2 bucati de plastic se lovesc. Nu am reusit sa-mi dau seama de unde este dar ma gandeam ca poate mai sunt si alti posesori de caruta Hyundai care au aceiasi problema? Oricum in general la gropi si denivelari tot bordul tremura scartaie si face tot felul de sunete. Un fel de simfonie a plasticelor desprinse. Noroc ca sistemul audio inca merge fara brobleme si asa ca bag tare muzica ca sa nu mai aud restul.
23 October, 2008 at 8:49 am
Ieri am ridicat masina din serviceul DAB din Bucuresti dupa ce a fost la ei 5 zile pentru tinichigerie si revopsit . Partea buna a fost ca au respectat ziua in care mi-au spus sa ridic masina si acest lucru ma surprins placut.
Vopsitoria pana acum pare foarte bine facuta si nu au fost probleme. Problemele au aparut cand m-am urcat in masina si nu am putut sa-mi pun centura de siguranta. Ambele centuri fata nu functionau iar mecanismul de reglare pe inaltime era blocat. M-am intors la persoana de la service care mi-a dat masina in primire si i-am spus ca ceva nu este ok cu modul in care au fost montate centurile. A venit s-a uitat si mi-a zis ca probabil ca de la o frana mai puternica sau pentru ca intrat multa mizerie in mecanizm acestea nu merg.
Am zis Ok, vin in alta zi si le curat la mecanica pentru ca astazi nu am timp. Am plecat si la primul stop am tras putin de centura si s-a blocat complet. M-am intors din nou la service si am cerut sa vina cineva sa imi rezolve problema cu centurile ca nu este ok.
Patronul serviceului impreuna cu un alt sef erau acolo si au fost foarte ok pentru ca mi-au spus ca s-a facut o greseala si se va remedia imediat.
In 10-15 min s-au intors cu masina cu centurile montate corect si care mergeau fara probleme.
Acum lucrurile astea se mai intimpla dar ce ma enerveaza foarte tare este faptul ca acel angajat de la front desk incerca sa ma convinga ca eu sunt de vina ca acele centuri nu merg si ca sunt nebun.
Dece dracului nimeni nu vrea sa-si asume responsabilitate pentru munca facuta si sa rezolve problemele atunci cand apar si nu doar sa le ascunda si sa te pacaleasca. Nu imi amintesc cum se numeste angajatul respectiv dar am sa aflu.
23 October, 2008 at 8:07 am
Am un cont de ceva timp pe forumul www.hyunaiclub.ro unde am postat costurile reviziei ca in cazul in care cineva vrea sa mai economiseasca un ban sa o poata face.
Uimitor un alt user neaga ca eu am facut revizie la HAR expozitiei in ziua respectiva iar moderatorul forumului mi-a blocat dreptul de a da o replica. Am sa urc si aici pe site si pe forum daca am sa mai pot factura din ziua respectiva unde se vede clar unde si cand am facut revizia.
Discutia de pe forum se gaseste aici:
http://www.hyundaiclub.ro/forum/index.php?showtopic=1416&st=40&start=40
Este foarte trist daca si un form de useri este controlat de prietenii cu anumiti angajati HAR care se simt atacati de anumite discutii incomode. Din punctul meu de vedere incep sa cred ca oamenii nu vor decat sa se planga dar nu incearca sa-si rezolve problemele aparute.
Update!
Se pare ca toata problema a aparut pentru ca s-a inteles ca am facut revizia in data de 16.10.2008 lucratorul HAR care era pe forum a verificat si nu apaream in sistem. Am uitat sa scriu ca revizia a fost facuta in data de 14.10.2008 si de aici tot circul.
16 October, 2008 at 1:19 pm
Cei care doresc sa faca revizii sau reparatii la DAB Auto Serv SRL si li se spune ca nu au dreptul sa aduca piesele lor pentru aceste reparatii sunt pacaliti.
NICI UN SERVICE DIN ROMANIA nu are dreptul sa impuna clientului ca pisele sa fie cumparate de la ei.
Atata timp cat pisele care le aveti sunt originale aveti factura de cumparare si corespund cu specificatiile producatorului nu au dreptul sa va refuze piesele. ESTE ILEGAL CONFORM LEGISLATIEI IN VIGOARE.
Nu au dreptul sa va ceara sa folositi o anumita marca de ulei sau un anume producator. Uleiul atata timp cat respecta specificatiile si are certificarile necesare si corespunde cu ce este scris in cartea tehnica a masinii este bun de folosit!!!
Clientul trebuie sa-si ceara drepturile si sa nu ii fie frica sa le spuna ca ceea ce fac cei dintr-un astfel de service este Ilegal.
Pentru cine vrea mai multe detalii puteti suna la Protectia consumatorului la nr. 021 310 63 81 si sa cereti departamentul Prestari servicii. Cei de acolo va pot ajuta si sfatui in legatura cu astfel de probleme.
14 October, 2008 at 4:44 pm
Astazi am fost sa-mi las masina pentru revizie in service.
Am cumparat singur urmatoarele piese:
Ulei Castrol SLX 5W30 5L pret 270 RON
Filtru aer Hyundai 50 RON
Filtru combustibil HY ACC D-05 107 RON
Filtru polen HY ACC 06 107 RON
Filtru Ulei HY ACC 06 50 RON
Total 584 RON
Am lasat masina la ora 11 de si mi s-a spus ca pana cel tarziu la ora 3 este gata. In momentul in care scriu este ora 18.00 si nici urma de telefon sau masina am sunat acum 1 ora si mi s-a spus ca nu este gata inca ca au avut baieti de facut verificari 
Update!
Am ridicat masina 8 ore de la momentul de cand am lasat-o in service.
A fost schimbat kit cutie pe garantie habar nu am ce inseamna probabil ca ceva la volan, cutia de directie sau asa ceva.
Pretul manoperei pentru revizie a fost de 440 RON foarte foarte piperat dupa parerea mea.
Intr-un final toata revizia m-a costat: 1024 RON
Nu este exact asa cum am sperat datorita manoperei foarte mari dar este oricum mai bine decat 1486 RON atat cat doreau cei de la DAB Auto Serv SRL.
TOP
